La présente politique de remboursement s’applique à l’ensemble des services, produits digitaux, cours en ligne, cours en visio, programmes, ateliers, et retraites proposés sur le site harmonyspace.fr (ci-après « le Site »), exploité par Harmony Space – Noémie Rabasa.
Mon objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. Toutefois, certaines prestations, par leur nature, ne peuvent donner lieu à remboursement. Merci de lire attentivement les conditions ci-dessous avant tout achat.
Conformément à la législation française sur la vente de contenus numériques, aucun remboursement ne pourra être effectué dès lors que :
le produit digital a été téléchargé,
ou que l’accès au contenu a été délivré.
L’achat d’un produit digital est ferme et définitif. En validant le paiement, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation (art. L221-28 du Code de la consommation).
COURS EN VISION / PRIVÉS / EN LIGNE
Annulations par le client :
Annulation plus de 24h avant le cours : le cours peut être reporté à une autre date (pas de remboursement).
Annulation moins de 24h avant le cours : le cours est dû et ne peut être ni reporté ni remboursé.
Annulations par Harmony Space :
En cas d’annulation de ma part, le cours est reporté ou remboursé intégralement, au choix du client.
RETRAITES (acompte + solde)
Acompte
L’acompte est non remboursable, quelle que soit la raison. Il garantit votre place et couvre les frais engagés en amont (hébergement, réservation, organisation).
Solde de la retraite
Remboursable jusqu’à 45 jours avant la retraite (hors acompte).
Moins de 45 jours avant la retraite : aucun remboursement (sauf si la place peut être revendue à une personne sur liste d’attente → remboursement du solde uniquement, l’acompte reste non remboursable).
Annulation par l’organisatrice
En cas d’annulation de ma part (imprévu majeur, impossibilité d’assurer la retraite) : → la totalité des sommes versées, acompte compris, est remboursée.
Ateliers ponctuels (en ligne ou en présentiel)
Annulation 72h avant : remboursement possible
Annulation moins de 72h : pas de remboursement
En cas d’annulation de ma part : remboursement intégral
Erreur de commande
En cas d’erreur technique ou de double paiement, merci de me contacter à : 📧 contact@harmonyspace.fr Un remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés.